Tips para vender tus productos

Revisa los tips que te entregamos:

Antes de lanzarte al agua, debes analizar el contexto en el que te encuentras. Comprender las necesidades de tus clientes te permitirá crear el contenido adecuado para que ellos se identifiquen con las ofertas de tu marca. Recuerda que cada cliente tiene experiencias, gustos y necesidades únicas.

Para construir tu buyer persona debes tener en cuenta que:
1. Define a tu cliente ideal
Es aquí donde entra el concepto de buyer persona o público objetivo. Básicamente, debes encontrar las características de tu cliente ideal.

La diferencia entre Persona y mercado objetivo es que al tratar un determinado segmento de personas como una gran masa ignoramos sus hábitos, anhelos, deseos y problemas.

Para construir tu buyer persona debes tener en cuenta que:
Se basa en datos reales, sobre características tanto demográficas como comportamentales.
Representa sus historias personales, motivaciones, objetivos, desafíos y preocupaciones. Nos permite responder preguntas como:
  • ¿Qué busca el cliente?
  • ¿Cuáles son sus problemas?
  • ¿Qué tipo de contenido puedo ofrecerle?
2. Define: Buyer Persona
Ponle un nombre: Juan, Helena, Andrés… y recuerda que detrás de aquella persona hay mil historias por contar.
Define su hoja de vida: Si esta persona se presentara, ¿qué diría? Cuántos años tiene, qué pasiones tiene, cuál es su situación sentimental, cómo vive su día a día.
Define su personalidad: ¿Es racional o emocional?¿es lógico o creativo?¿es introvertido o extrovertido?¿es práctico o experimental?
Especifica sus motivaciones: Saber con claridad lo que motiva a tus clientes es uno de los mejores ganchos al crear contenido y el valor que tu empresa les puede brindar.
Identifica los deseos de tu cliente: por locos que parezcan, ¿qué es lo ideal para ellos en su vida?
Identifica los temas de interés de tu cliente: Si te pusieras en sus zapatos, ¿qué cosas te interesa hacer?
A continuación te contamos los 5 pasos que recorre un cliente, partiendo de su necesidad.
Recibir un estímulo
El cliente vive una experiencia que despierta curiosidad sobre una situación específica
Investigación
El cliente investigara posibles soluciones para su problema.
Considera una solución
El cliente logra una mejor comprensión de su problema y encuentra alternativas de solución.
Decide comprar
Tras evaluar las distintas alternativas de solución, el cliente realiza la compra con la mejor opción para él.
Comparte su experiencia
El cliente podrá volver y compartir a otros la experiencia que tuvo al comprar tu producto.
Esto podrá ser una experiencia positiva o negativa.
¡Si deseas ser la marca que llega al final de proceso de decisión de tu cliente, debes asegurarte de poder acompañarlo en los 5 pasos!
El marketing de contenidos es una estrategia con la cual puedes comunicarte con tu público objetivo, teniendo en cuenta cómo definiste a tu buyer persona.

Esto traerá beneficios como:
Involucramiento con público objetivo
Aumentar red de clientes y potenciales clientes a través de la creación de contenidos relevante
Atraer, generar valor, mejorar percepción de potencial cliente
Aumentar ventas
Estrategia de bajo costo
¿Qué debes considerar al hacer marketing de contenido?
Calidad de texto
Revisión y formato del artículo
Divulgación
Generación de leads
Utiliza enlaces internos en tu contenido
Contenidos únicos
Realizar marketing de contenido trae beneficios en los distintos canales que lo realices.

Si quieres realizar contenido en sitio web, lograrás:
Aumenta credibilidad
Un canal más en el que las personas pueden encontrarte
Escalar en las posiciones de motores de búsqueda
Un canal más por el que pueden solicitar productos / servicios
Soluciona dudas de tu oferta
Obtener Leads
Y para ello, te recomendamos:
Menú práctico, accesible e intuitivo
Colores, fuentes, imágenes y disposición de los contenidos también necesita ser simple y práctica
Mobile Friendly
SEO - Palabras claves
Exponer canales de contacto
Dominio sencillo
Si quieres realizar contenido en redes sociales, lograrás:
Comunicación bilateral
Humaniza las comunicaciones
Interactúan empresa - cliente
Impulsa presencia de marca
Entender dolores de clientes y prospectos (canales más usados para quejas y elogios)
A pesar de ser plataformas de relación y no de ventas, una cosa termina llevando a la otra
Analizar competencia
Y para ello, te recomendamos:
Comunicación clara, sencilla e inmediata
Descubrir intereses de personas a atraer y conquistar
Contenido relevante y de calidad - p.e. cuáles son las dudas más comunes, educación del producto (80/20)
Responder reclamos
No eliminar comentarios negativos
No todas las redes sociales y formatos funcionan por igual.
Revisa las diversas redes sociales y su uso ideal:
Ideal para crear conversación con el público y recibir feedback
Foco en imágenes y pequeños videos. Te permite fortalecer identidad de marca y crear interacciones en tiempo real (a través de historias)
Ideal para crear interacciones si buscas marketing B2B (donde no vendes a personas de la calle sino a empresas)
Videos institucionales, materiales educativos que complementan tus productos o servicios
Una red ágil. Útil para crear contenidos en tiempo real
Tu canal para proveer servicio a los clientes. Solución de dudas, gestión de pagos, creación de compras.

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Si con estos tips has despertado curiosidad o quieres profundizar en la teoría del mercadeo digital, ¡haz clic en el botón y mira nuestras páginas recomendadas para que fortalezcas tus conocimientos!